Direktvermarktung für lokale Erzeuger in Österreich

Support & Hilfe

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

📬 Kontakt

Bei Fragen, Problemen oder Feedback stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: support@farmify.at
Telefon: +43 664 194 31 72

🔑 Konto & Registrierung

Probleme beim Login oder bei der Registrierung? Schreiben Sie uns bitte an support@farmify.at mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

🗑️ Konto löschen

Um Ihr Farmify-Konto und alle damit verbundenen Daten zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@farmify.at mit dem Betreff „Konto löschen" und der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 7 Werktagen.

❓ Häufige Fragen

Wie melde ich mich als Erzeuger an?

Laden Sie die Farmify-App herunter, wählen Sie „Als Erzeuger registrieren" und füllen Sie Ihr Hofprofil aus. Nach einer kurzen Prüfung durch unser Team wird Ihr Konto freigeschaltet.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Öffnen Sie in der App „Meine Bestellungen", wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und tippen Sie auf „Stornieren". Bitte beachten Sie die Stornierungsrichtlinie des jeweiligen Hofes.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Farmify unterstützt Kreditkarten, Debitkarten sowie digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay). Die verfügbaren Methoden werden beim Checkout angezeigt.

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?

Tippen Sie auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

🔒 Datenschutz

Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei datenschutzrechtlichen Anfragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@farmify.at.